理旅游者投诉于重大旅游投诉，组团社主理人员应亲出面处理。组团社应建立健全投诉档案理制度。二、旅行社等级划分与评定标准旅行社等级划分与评定标准是我国旅社行业首个行业等级划分与评定的国标准，补了我国旅社行业等级标准的空白2014年我国内地公民年出旅游“真的不是奶牛关”，来海南，自然是要体验一。别看日光海岸旅舍只家庭小旅社，但一点都不失味道，房间虽不大，却十分温馨，大阳台，无敌海。站在阳台上，面朝大海，吹吹海，酒店32楼，视野阔，海景尽收眼底，有住表示：海景十分震撼32楼很高，却还能听到海声，美了，甚至有住表示躺床

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